Каталог +7 (800) 550-05-81

Возврат

Если вы обнаружили брак, вам не подошла вещь или просто разонравилась, вы можете легко вернуть её нам и получить свои деньги обратно. В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки.

Сроки возврата


1 день 

возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги.

3 дня

на проверку того, все ли пришло в нужном состоянии и количестве. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то.

60 дней

на возврат по любой причине - в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ).


Если товар сломался во время гарантийного срока, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. Вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.

Как вернуть товар

Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов, зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера. Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России. Для этого принесите возврат весом до 5 кг в любое отделение и скажите, что вы возвращаете его в Магазин ИСТ24.


Ознакомьтесь с подробной инструкцией по возврату товара ниже.


1. Оформите заявку по почте

Напишите нам на почту service@ist24.ru указав номер заказа наименование товара и причину возврата или свяжитесь с
оператором по телефону 8 (800) 550-05-81 и Вам помогут оформить возврат..

2. Передайте товар

Передайте товар в пункт выдачи заказов, Магазин ИСТ24 Шипиловская (г. Москва, ул. Шипиловская, 58 корпус 1, 6 - этаж, офис 626), Магазин ИСТ24 г. Видное (г. Видное Проектируемый проезд, 253 корпус 610) или отделение Почты РФ, курьеру или вложите в выбранный почтомат. При необходимости упакуйте товар в коробку или пакет, вложив номер возврата.

3. Получите деньги

После возврата товара мы сразу отправим вам деньги. Как только перевод будет одобрен платёжными системами и банком, полная сумма вернётся на карту, которой был оплачен заказ.


AlfaSystems GoPro GP261D21