Возврат
Если вы обнаружили брак, вам не подошла вещь или просто разонравилась, вы можете легко вернуть её нам и получить свои деньги обратно. В случае, если заказ не пришёл, мы также вернём вам полную стоимость товара и доставки.Сроки возврата
1 день
возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги.3 дня
на проверку того, все ли пришло в нужном состоянии и количестве. Вы можете проверить заказ дома, в комфортных условиях, и мы решим проблему, если с ним что-то не то.60 дней
на возврат по любой причине - в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ).Если товар сломался во время гарантийного срока, его починят в авторизованном производителем сервисном центре. Вы также можете обратиться к нам, и мы вернем за него деньги.
Как вернуть товар
Вы можете принести товар самостоятельно в ближайший к вам пункт выдачи заказов, зарезервировать ячейку и вложить в удобный почтомат или вызвать курьера. Вы также можете бесплатно отправить товар Почтой России. Для этого принесите возврат весом до 5 кг в любое отделение и скажите, что вы возвращаете его в Магазин ИСТ24.
Ознакомьтесь с подробной инструкцией по возврату товара ниже.
1. Оформите заявку по почте
Напишите нам на почту service@ist24.ru указав номер заказа наименование товара и причину возврата или свяжитесь соператором по телефону 8 (800) 550-05-81 и Вам помогут оформить возврат..